ONLINE SALES MANAGER

Berikut skop utama:

1. Perancangan Strategi Jualan Online
- Rancang target jualan bulanan / tahunan
- Tentukan platform jualan (Shopee, TikTok Shop, website, dll)
- Buat kempen promosi & marketing plan

2. Pengurusan Platform Online
- Pantau dan update produk di marketplace / website
- Pastikan harga, stok dan info produk sentiasa tepat
-Optimize listing (tajuk, gambar, keyword)

3. Customer Handling & Conversion
- Monitor cara team layan customer (WhatsApp, DM, live chat)
- Improve skrip sales untuk tingkatkan closing rate
- Handle kes customer yang komplen atau urgent

4. Analisis Data & Report
- Track sales performance (daily/weekly/monthly)
- Analisis produk mana laku / tak laku
- Buat report & cadangan penambahbaikan

5. Marketing & Campaign Execution
- Plan promo (sale, bundle, diskaun, live session)
- Bekerjasama dengan team marketing (ads, content, influencer)
- Pantau keberkesanan iklan & campaign

6. Pengurusan Stok & Operasi
- Bekerjasama dengan team warehouse/logistik
- Pastikan stok cukup untuk campaign
- Elakkan over-selling atau stock out