开店培训讲师（连锁茶饮）

1、岗位：开店培训讲师（连锁茶饮）
2.招聘人数：2 名
3.工作地点：马来西亚（全国派驻，需驻场支持新店开业，接受马来西亚境内频繁出差）
4.汇报对象：区域运营总监 / 培训部负责人
5.薪资范围：根据工作经验、专业能力面议，含驻外补贴、差旅补贴等福利
6.语言要求：中英文听说读写精通，可熟练开展双语授课、编写双语培训资料，适配马来西亚多元语言环境
7.岗位性质：全职
8.所属部门：培训部 / 区域运营支持部
核心岗位职责
1.体系搭建与资料编制：负责马来西亚区域连锁茶饮开店双语培训体系的搭建、迭代与优化，独立编制双语培训课件、标准化操作手册、设备使用指南、考核题库等全套培训资料，确保资料贴合当地门店运营实际。
2.全场景双语培训实施：承接新店开业前全流程双语培训工作，覆盖茶饮产品制作、门店服务规范、日常运营管理、设备操作与维护等核心模块；同时统筹老店员工复训、岗位晋升培训及新品上市专项培训，保障区域门店培训全覆盖、标准化。
3.考核与培训效果落地：采用「理论 + 实操」模式组织门店员工双语考核，根据考核结果制定个性化补训计划；持续跟踪门店培训落地效果，收集一线反馈并及时优化培训方案，提升培训有效性与门店落地转化率。
4.跨方沟通与问题解决：作为总部与马来西亚区域门店的双语沟通桥梁，及时对接双方培训与运营需求，协同总部及区域团队解决门店运营、培训过程中的各类问题，推动培训成果落地，保障新店顺利开业并实现标准化运营。
5.资料沉淀与能力提升：负责双语培训资料的分类归档、实时更新与版本迭代，沉淀门店培训经典案例与问题解决方案；定期复盘授课过程，打磨双语授课技巧，持续提升自身培训专业能力与现场授课水平。
任职要求
1.经验要求：具备2 年及以上连锁餐饮 / 茶饮行业培训讲师工作经验，有新店开业全流程培训经验者优先，熟悉茶饮门店从筹备到运营的全链路流程。
2.语言能力：中英文听说读写流利，可精准完成双语授课、培训资料编写及跨语言商务沟通，能快速适配马来西亚当地的语言交流场景与多元文化环境。
3.专业能力：精通茶饮产品制作、门店各类设备操作与维护，具备优秀的实操演示、现场控场能力，能快速识别并解决培训及门店运营中的实际问题，逻辑思维清晰，表达能力佳。
4.职业素养：具备强烈的责任心、执行力与抗压能力，能适应马来西亚境内频繁出差及新店开业驻场的工作节奏；高度认同品牌文化及运营理念，具备良好的团队协作意识。
5.文档能力：具备扎实的文档编写与案例沉淀能力，善于收集和分析区域门店培训需求，能根据业务变化快速调整培训内容和授课形式。
加分项
1.有马来西亚本地连锁餐饮 / 茶饮行业工作、培训或运营经验，熟悉当地消费习惯、门店运营特点及市场环境；
2.持有企业培训师、茶艺师、饮品调配师等相关职业资格证书；
3.具备丰富的跨文化沟通经验，了解马来西亚当地文化、风土人情及商务礼仪；
4.有连锁品牌区域培训体系搭建成功案例，可独立完成培训体系从 0 到 1 的搭建；
5.具备一定的培训数据分析能力，能通过数据复盘培训效果并优化方案。