VIP CS 专员（英语/普通话）

您将要做什么
与各区域VIP客户沟通，满足VIP客户的各种需求。
就产品或服务问题向客户提供建议——解决问题。
将客户满意度放在优先考虑的位置。
处理客户交易并保存活动记录。
在商定的服务框架内处理投诉。
满足运营 SLA。

你需要什么
人际交往和客户服务技能。
分析和解决问题的能力。
多任务处理和组织能力。
能够回答大量聊天。
能够在客户服务团队之间共享工作。
细心和耐心。

很高兴有
熟悉 CRM 工具（例如 Zendesk）。
熟悉加密/金融科技行业。
有与跨办公室和跨时区的团队合作的经验。

我们是一家全球性公司，员工来自多个不同的国家和地区
我们正在成长，并寻找世界级的雄心勃勃的人才来帮助我们继续这一旅程
我们拥有精简的架构，使员工能够高效工作，在短时间内取得最佳成果
我们提供有竞争力的薪酬和福利
区块链技术和数字资产有可能以其他技术无法做到的方式改变金融 - 成为其中的一部分吧！
如果您雄心勃勃，并相信数字资产可能成为下一次金融和技术革命，请申请！

申请须知
欢迎志在推动数字金融革命的优秀人才加入
提交申请即视为同意《候选人隐私声明》