Sales Admin Executive

任职资格
注重细节：在处理复杂且要求各异的订单时，始终秉持“一次性做好”的态度。
英语和普通话：精通英语书面和口语，以及普通话口语。
技术娴熟：能够熟练地在 WhatsApp 和专业电子邮件平台上处理大量信息。
沟通能力：优秀的书面和口头沟通能力；能够将客户需求转化为清晰的内部指令。
适应能力：能够在晚班期间独立工作，同时与其他部门保持紧密联系。
加分项：具备客户关系管理 (CRM) 系统和会计系统的基本使用经验。晚班详情：
工作时间：下午 3:00 至凌晨 12:00（午夜）*可灵活安排居家办公
工作环境：快节奏的电子商务/分销环境
岗位职责
多渠道沟通：作为客户的主要联系人，负责处理通过电子邮件、电话和 WhatsApp 收到的咨
询。
客户订单管理与监督：监督端到端的订单处理流程，确保定价、折扣和 SKU 选择的准确性。管
理需要特殊处理或特殊文件的“重点客户”订单。
订单录入与管理：将通过各种渠道收到的销售订单和采购订单准确录入会计系统。
细致周到：确保所有客户的具体要求和“特殊说明”都清晰地记录在系统备注中，以防止出现履行
错误。
技术支持：提供产品备件和订单状态更新方面的支持。
内部联络：通过内部沟通平台与仓库和库存控制团队协调，确认库存情况并加快紧急请求的处
理。
问题解决：高效解决客户问题，确保客户高度满意并提供专业的服务。