Mall & Event Operations Executive 商场活动运营 / 展柜运营主管

一、岗位职责 Job Responsibilities
1. 商场柜台及活动现场管理
* 负责公司在各大商场的快闪店、销售柜台及活动摊位的日常运营。
* 根据活动要求负责柜台、展架、灯箱、宣传物料等的现场搭建、布置及撤场。
* 确保每场活动按照公司标准完成陈列、灯光、产品摆放及宣传物料布置。
* 活动开始前检查现场设备、产品、宣传物料及人员是否准备到位。
* 活动结束后负责货品、设备及物料的整理、盘点和撤场。

2. 人员招聘及管理
* 根据活动需求协助招聘、培训及安排兼职/全职销售人员。
* 制定每日人员排班及工作安排。
* 负责销售人员的现场管理、工作纪律及销售状态。
* 对员工进行基础销售培训及现场指导。
* 监督员工仪容、服务态度、销售流程及工作纪律。
* 处理活动现场的人员突发情况，并及时向公司汇报。

3. 商场及主办方对接
* 负责与商场管理方、活动主办方、招商主管及现场负责人进行沟通。
* 对接活动进场时间、撤场时间、场地位置、用电、货梯、停车、装修搭建等相关事项。
* 根据主办方要求及时完成活动资料提交及现场执行。
* 维护公司与商场、主办方及合作伙伴之间的良好关系。
* 协助公司寻找及开发新的商场活动场地。

4. 活动执行及现场监督
* 负责公司各场活动从进场、搭建、营业到撤场的完整执行。
* 确保每场活动按照公司统一标准执行。
* 监督销售目标、人员表现、产品陈列及现场秩序。
* 每日向公司汇报活动现场情况及销售数据。
* 发现问题及时处理，并提出改善方案。

5. 货品及物料管理
* 负责活动期间珠宝产品的运输、交接、盘点及保管。
* 确保货品数量与销售记录准确一致。
* 管理展柜、桌椅、灯箱、宣传海报、包装材料等活动物料。
* 防止货品丢失、损坏及物料遗失。
* 活动结束后完成货品及物料清点并及时归还/入库。

6. 数据及行政工作
* 每日整理销售数据、库存数据及人员出勤情况。
* 提交活动日报及现场照片/视频。
* 协助公司分析不同商场、活动及人员的销售表现。
* 完成公司安排的其他运营相关工作。