1. 以“帮助”为先，成就销售

很多时候，我们过于关注“客人会不会下单”，结果变得过于激进，甚至强行推销。当客人觉得你只顾自己利益，而非为他们着想时，往往会产生反感。

所以，首要技巧是**“以客为先”**。把销售看作是帮助客人解决问题、满足需求的过程。当你抱着这种心态，更能站在客人的角度思考，处处为他们着想。即使这次没谈成生意，也能交个朋友，为未来的合作打下基础。

2. 建立关系，赢得信任

再好的产品，如果一上来就直接推销，多半会失败。因为客人不认识你，会本能地产生抗拒。

信任是销售的基石，而关系能促成信任。 高明的销售员从不急着卖产品，反而会设法先和你打好关系，像朋友一样相处，然后才找机会介绍产品。

学点破冰技巧，多准备些话题，观察客人的兴趣，投其所好。如果工作性质允许（如保险经纪），掌握维系关系的方法也很重要，比如在节日或重要日子送上问候。关系一旦建立，客人甚至会不好意思拒绝你。

3. 树立权威，增强说服力

信任除了来自关系，也能源于权威。人们普遍相信知名人士的推荐。因此，在推销时，不妨搜集资料，看看是否有权威人物与你的产品相关，这能为你的销售加分。

同时，你的形象也要专业。衣着打扮要符合公司和产品形象。名片设计要专业，职衔要响亮，如果有什么“辉煌战绩”也可以适当列出，增加客人对你的信任。

除了外表，你的知识也要专业，把自己打造成顾问。对产品了如指掌，了解市场同类竞品，做到知己知彼。这样无论客人有什么疑问，你都能即时解答，当客人把你当成专家，自然更相信你的专业意见。

4. 给予空间，而非施压

很多人误以为销售就是要给客人压力，让他们尽快做决定。这种短视的做法即使成功，客人事后也会心生反感，很难再有下次合作。

相反，出色的销售员会见好就收，不步步紧逼。 看到客人犹豫不决，会设法了解原因并尽力帮助解决，耐心倾听。在运用谈判和游说技巧后，如果客人仍未拿定主意，绝不要强求，而是让他们回去再考虑。记住，建立长远关系比只做一次生意重要得多。

5. 做好售后服务，拓展无限商机

很多销售员认为产品卖出就万事大吉，后续与自己无关。然而，售后服务也是一种重要的销售技巧，它能为你带来更多生意。

如果客人购买产品后遇到问题，你都乐意解答甚至提供帮助，这会给他们留下极好的印象，大大增加彼此的信任和关系。当你有新产品时，客人再次购买的可能性就会非常高。

更重要的是，优质的售后服务能为你建立好口碑。当客人觉得你做事认真，事事跟进，往往会向其他有同样需求的亲朋好友推荐你，这无疑会为你带来更多商机。