什么是“职业倦怠”？

世界卫生组织（WHO）已经把“职业倦怠 (Burnout)”列入国际疾病分类了！它可不是小事情，主要有这三大症状：

• 感觉精疲力竭：持续感到身心疲惫、缺乏动力和精力，即使休息后也难以恢复。

• 对工作感到疏离或冷漠：失去兴趣和投入，对工作职责和目标抱持冷漠态度，甚至产生负面情绪。

• 专业效能降低：工作表现下降，无法达到正常水平，容易出现错误或效率不佳的情况。

为什么会职业倦怠？

原因真的很多，可能是来自职场，也可能是自己出了状况：

1. 职场环境与工作内容

• 内容单调乏味：工作内容重复且单一，缺乏挑战性或变化，容易让人感到厌倦。

• 环境不满意：工作环境的噪音、光线、温度等因素，无法让人舒适地办公，容易影响工作效率和情绪。

• 角色不清晰：不清楚自己在工作中的角色和职责，容易产生困惑和压力。

• 人际关系问题：与同事或主管之间的关系不融洽，工作氛围紧张，会影响工作满意度和情绪状态。

• 职业发展困境：感觉自己的职业前景不明朗，容易让人感到沮丧和失望。

• 工作价值观不符：公司或主管的理念与个人价值观不符，内心感到冲突和矛盾。

• 工作过度负荷：承担过多的责任，或长期执行超出自己能力范围的业务，容易导致身心俱疲。

• 缺乏成就感：长期缺乏成就感和肯定，会降低工作动力和满足感。

2. 免疫系统失衡 当我们长期暴露在压力环境、且忽略自己的感受，将导致免疫系统悄悄失衡。身体会透过一些反应，向我们发出职业倦怠的信号。例如：多巴胺受到抑制，降低人们工作动机和满足感；压力荷尔蒙-皮质醇持续升高，导致焦虑、抑郁、记忆力衰退，这些症状都会影响工作动力及情绪状态。

3. 将个人价值投注于职场 若我们将工作视为衡量自我价值和成就感的主要来源，花费大部分时间精力在工作中，容易有过过度投入的状况，导致因为表现不如预期，让自己陷入自我怀疑及挫折感中。另外，麦肯锡曾针对职场女性的调查报告指出，女性（42%）比男性（35%）更容易经历职业倦怠，因部分职场仍存在性别不平等的状态，许多女性得不断证明自己，以获得更多的认同与升迁机会。

4. 工作与生活无法切割 通讯软件的发达，让人们可以随时随地联系彼此。然而这样的状况若在职场中，将使我们难以切割工作与个人生活，下班不代表工作结束，只是换了一个工作环境。永远没有下班的一天，使我们缺少了修复心理健康、大脑疲劳的时间，随着时间推移，也可能伴随着脑雾的现象，只能做一些“无脑”的活动，反而更难以专心工作，落得工作效率低下、身心俱疲的处境。

如何避免职业倦怠？

别担心！倦怠是个警讯，也是个转机！你可以试试这些方法：

1. 创造工作中的休息站，转换心情 刻意在工作中安排一个5分钟的空档，可能是听一首喜欢的歌、站到窗边看看户外的景色、走出办公室呼吸外面的空气，或是进行正念冥想减缓大脑的疲劳感。帮助自己跳脱沉重的压力，放松心情，找回活力。

2. 跳脱舒适圈，勇敢改变 有时候面对分配不均的工作、不喜欢的职场环境、看不见未来的工作发展，我们很容易掉入“反应了肯定没用”、“工作就是这样”、“换工作说不定也只会重蹈覆辙”的想法。这种无法改变的无力感，限制了我们的可能性。改变是一个持续且渐进的过程，需要时间及耐心，所以千万不要放弃向主管反映你的想法，也不要轻易妥协你对工作的理想，虽然需要漫长的时间才能看见效果，但过程中你会渐渐知道你是有选择的，不再无助。

3. 重新框架压力，将瓶颈专业化 心理学家萨提尔曾说：“问题总是在的，问题本身并不是问题，人们如何去应对问题才是问题。所以我们处理问题方式不同，问题也就不同了。”职场中有多元的困境，或许可以从中加以分类，并依难易程度排列，从最容易的着手解决，或许可以思考是否能够专业化，让这个领域成为你的技能或是你在团队中的优势。调整看待压力的态度很重要，当你认为压力都是负向、无法改变的，会让你感受到沉重的无力感，也会让你失去投入工作的动力，但若你将压力视为能够克服的挑战，它将有机会让你找回对工作的掌控感与希望感。

4. 接受限制，保护自己 接受自己的限制并不意味着放弃追求更好的自己，而是在追求目标的过程中避免过度勉强和疲惫，保护好自己，才能有体力、精神走得长远。理解自己无法做到一切，客观地看待他人的要求，学会适时地调整和管理自己的期待，用更健康、更有效率的方式工作和生活，能够减轻工作压力，提高工作满意度。

职业倦怠是个转机，相信自己的感受

职业倦怠的症状可能会影响到个人的工作表现、身心健康和生活品质。与其说服自己职业倦怠是职场常见的现象，或许可以给自己一个机会，正视目前的压力与困扰，尝试学会信任自己、调整工作方式、改善工作环境、学习压力管理等方法，让笼罩生活的倦怠乌云能透入一丝希望的光芒，带你一步步重拾温暖与活力。